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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 20 août 2026

Vono respecte votre vie privée et s'engage à protéger les données personnelles que vous nous confiez. Cette Politique de Confidentialité explique quelles données nous collectons, à quelles fins, sur quelle base et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (Règlement (UE) 2016/679, RGPD) et à la loi portugaise n° 58/2019 du 8 août.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Vono (à compléter avec la raison sociale, le numéro fiscal et l'adresse). Pour toute question relative à cette politique ou à vos données, vous pouvez nous contacter à l'e-mail à indiquer (par exemple, geral@Vono.pt).

2. Données que nous collectons

• Données d'identification et de contact que vous fournissez (nom, e-mail, téléphone et autres données incluses dans les formulaires ou messages).
• Données relatives à votre profil (client, chauffeur, entreprise ou partenaire) et à la demande que vous soumettez.
• Données de navigation collectées via des cookies et technologies similaires (voir section 8).

3. Finalités du traitement

• Répondre aux demandes d'information, de devis, de candidature ou de partenariat.
• Fournir et gérer les services de mobilité, de relocation et d'accompagnement local.
• Communiquer avec vous au sujet des services demandés.
• Respecter les obligations légales applicables, y compris le cadre du TVDE.

4. Base juridique

Nous traitons vos données sur la base de votre consentement, de l'exécution d'un contrat ou de démarches précontractuelles à votre demande, du respect d'obligations légales et de l'intérêt légitime de Vono à gérer et améliorer ses services.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec des prestataires agissant pour le compte de Vono, avec les plateformes et partenaires nécessaires à la prestation du service et avec les autorités publiques lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

6. Conservation des données

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect des obligations légales applicables, après quoi elles seront supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'e-mail indiqué. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité portugaise de protection des données (CNPD), sur www.cnpd.pt.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels (fonctionnement), analytiques (mesure du trafic) et, sous réserve de votre consentement, des cookies marketing de tiers — comme Meta (Facebook et Instagram), Google et TikTok — pour la mesure d'audience et la publicité, y compris le remarketing. Ces cookies tiers ne sont chargés qu'après votre acceptation dans l'avis de cookies et peuvent impliquer un transfert de données hors de l'Espace économique européen, avec les garanties appropriées. Vous pouvez accepter ou refuser à tout moment et gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de cette politique

Esta Politique de Confidentialité pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, contactez-nous à l'e-mail à indiquer. Vous pouvez également consulter nos Conditions d'Utilisation.